CRM là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, được ngày càng nhiều doanh nghiệp tích hợp vào quy trình quản lý, vận hành doanh nghiệp. Đặc biệt, trong bối cảnh đại dịch Covid-19, việc quản lý và chăm sóc khách hàng càng đòi hỏi phải chuyên nghiệp. Khi quy mô càng mở rộng,Chi tiết